2月10日,米易县各大景点游人如织,康养群众络绎不绝,时值春节康养旅游旺季,米易法院干警来到激情广场、敬贤楼康养示范地等冬旅打卡“热点”,开展了一场“冬游米易 司法同行”文旅宣传活动,引导游客依法维权,劝导市场主体诚信经营。
米易县作为四川省“阳光康养”核心区,近年来依托得天独厚的自然资源和气候条件,大力发展康养旅游产业,先后入选中国康养产业可持续发展能力百强县和四川十大冬游胜地。近年来,米易县人民法院立足司法职能,创新服务举措,以法治宣传、巡回审判、多元解纷为抓手,为康养旅游产业高质量发展提供全方位司法保障,助力“阳光米易·康养胜地”文旅发展更上一层楼。
一是聚焦游客需求,普法宣传“零距离”。针对康养游客法治需求,米易法院常态化开展“文明旅游·法治同行”主题宣传活动,在颛顼龙洞、鱼米阳光度假区等热门景区设立普法宣传点,现场向游客发放《消费者权益保护法》《防范养老诈骗指南》《安全保障义务手册》等普法材料,现场解答游客关于旅游合同纠纷、意外伤害赔偿等法律问题,引导游客文明出行、理性维权。2024年以来,米易法院共开展涉文旅宣传普法活动5场次,接受群众现场咨询150余人次。
二是挂牌旅游法庭,旅游纠纷“就地解”。积极打造“颛顼故里、游法相伴”旅游巡回法庭品牌,开通涉旅案件“绿色通道”,推行繁简分流、优先执行等举措,对于标的额小、争议明确的案件,适用小额诉讼程序快速审结。探索建立“法院 公安局 文化旅游局+消费者保护协议会”的工作联动模式,对发生的旅游纠纷提供当天立案、就地审理、现场执行的“一站式”诉讼服务。法院干警定期前往高龙新村、龙潭清泉度假村等景区法官联系点,主动摸排欺客宰客、广告宣传与实际服务不一致等常见旅游纠纷,对发现的小矛盾实施现场调处,止纷与萌芽,对发现的共性问题联动行政主管部门和行业协会,汇聚化解合力,确保“小纠纷不出景区、大矛盾联动化解”。2024年以来,米易法院共审结涉文旅纠纷8件,平均用时16天,前端化解涉旅游矛盾纠纷30余件,确保不发生重大旅游负面舆情。
三是延伸普法触角,护航产业“助共富”。为进一步促进康养旅游产业健康有序发展,米易法院重点针对辖区内主要景区运营单位,民宿、康养酒店等市场经营主体,行政审批、综合执法等行业主管部门,常态化开展“法律七进”“法治体检”等专项服务,实施现场走访调查7次、开展专题讲座7场,进一步提升行业主管部门依法行政能力,增强市场主体依法经营意识,共同打造米易县旅游康养产业蓬勃发展的良好局面。
下一步,米易县人民法院将继续聚焦护航保障共同富裕试验区建设,秉承“如我在诉”的司法理念,继续深化“旅游 法治”创新实践,将法治力量融入康养旅游产业发展脉络,通过普法宣传树意识、巡回审判提质效、多元解纷促和谐,为擦亮“阳光米易·康养胜地”金字招牌提供了坚实法治保障。