近年来，米易县坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进综治中心规范化建设，建立“一站式”多元解纷平台，实现群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决，打造纠纷化解终点站，不断提升基层治理能力和水平。
优化组织架构，建强调解平台
构建多元化解载体。按照“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”理念，整合民情接待、诉讼服务、检察服务、公共法律服务、劳动争议、第三方调解、心理咨询等“七中心”建立县综治中心，设立诉求受理、纠纷调解、劳动仲裁、法律服务“四大功能区”，设置综合接待、纠纷办理、信访办理、劳动争议、人民建议征集、诉讼服务、检察服务、警务服务等窗口，集中受理化解矛盾纠纷。
创新多元化解方式。县综治中心实现县委社会工作部、县信访局、县劳动人事争议仲裁院整体入驻，县法院、县检察院、县公安局、县司法局派员常驻，县住房城乡建设局、县卫生健康局等相关部门轮驻，“两代表一委员”等随驻，有效整合多元化解力量。中心设立涉企矛盾、劳动争议、婚姻家庭、医患纠纷、交通事故5类行业性、专业性人民调解委员会，对口靠前就近调解矛盾纠纷。
建强多元化解队伍。县综治中心由部门业务骨干、行业领域专家、法律工作者等组成的专职调解员队伍16人、调解咨询专家142人、心理咨询专家12人、首席法律咨询专家32人等群体组建，融合村（社区）“五老”人员、法律明白人、乡贤、网格员、志愿者等多方力量合力化解矛盾纠纷，不断推动调解工作职业化、专业化、法治化、规范化，着力提升纠纷化解质效。
健全运行机制，规范化解纠纷
闭环服务。建立日常运行、纠纷三色定级、领导包案化解、专家库、八步调解、个案补助、调解员培训7项工作制度，规范综治中心运行。健全矛盾纠纷排查—受理—分流—督办—反馈—汇总—研判等工作流程，确保矛盾纠纷“闭环式”处理。
多调对接。加强诉调、检调、公调、政调、访调对接，推进调解、仲裁、行政裁决、行政复议、信访、诉讼有效衔接，“一揽子”调处化解矛盾纠纷，将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，实现政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。
资金保障。打破资金使用界限，将分散在相关部门与多元化解、法律服务等有关经费统一到综治中心，集中财力办大事。对调解成功的纠纷给予100元—1500元/件补助，充分调动各类调解组织积极性。
开展精准服务，提升调处质效
创立品牌优服务。做实领导干部集中接访、乡镇“收分办督评”群众诉求服务平台、首席法律咨询专家服务、“一约三会五员七个好”基层治理模式、第三方调解中心、“肖消气”个人品牌调解室等6大特色品牌，为群众提供优质调解服务，有效拓展基层社会治理工作模式。
线上线下强联动。线下依托县级领导带头接访、科级干部定期约访、一般干部随时走访、村社干部上门回访，及时排查化解各类矛盾纠纷。线上依托综治中心大数据、民生诉求服务等平台，实现群众掌上反映诉求、远程接访及调解，推动就地就近解决问题。
防范风险促和谐。综治中心定期开展影响社会稳定问题分析研判，对重点人员、非正常死亡引发的涉稳矛盾第一时间介入，统筹力量，全面落实分级分类管控措施，积极稳妥消除风险隐患，有力确保全县社会大局和谐稳定。